Política de Privacidad – Pillahora.cl
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En Pillahora.cl valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre tu información.
1. Sobre nosotros
Pillahora.cl es una plataforma digital que ayuda a profesionales en Chile a gestionar su agenda y pagos en línea.
Los usuarios configuran sus servicios y disponibilidad en el panel de administración (app.pillahora.cl). Cada usuario recibe un subdominio propio (por ejemplo, demo.pillahora.cl), donde sus clientes pueden consultar servicios, precios, reservar horas y realizar pagos seguros.
2. Información que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y credenciales al iniciar sesión con Google (SSO).
- Disponibilidad y servicios: datos configurados por cada profesional para ofrecer sus reservas.
- Datos de agenda: información de reservas (fechas, horarios, cliente, estado de la cita).
- Datos de pago: procesados de forma segura a través de terceros autorizados (ej. Mercado Pago). Pillahora.cl no almacena números de tarjetas ni información bancaria sensible.
3. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Crear, modificar o eliminar eventos en Google Calendar, con el fin de mantener sincronizadas las reservas realizadas en la plataforma.
- Gestionar servicios y disponibilidad en el panel de administración.
- Procesar y confirmar pagos a través de pasarelas seguras.
- Enviar notificaciones de reservas, cancelaciones o reprogramaciones a profesionales y clientes.
4. Integración con Google Calendar
Nuestra aplicación solicita permisos sensibles de Google Calendar para:
- Crear eventos en el calendario del usuario cuando un cliente reserva una hora.
- Editar o eliminar eventos en caso de reprogramaciones o cancelaciones realizadas en la plataforma.
- Inicialmente, la sincronización se realiza con el calendario principal, pero el usuario podrá elegir qué calendario conectar en el futuro.
Cumplimos con la Política de Datos de los Servicios de API de Google. La información de Google Calendar no se comparte con terceros y se utiliza exclusivamente para el correcto funcionamiento del servicio.
5. Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Google APIs: para sincronización de calendarios.
- Pasarelas de pago autorizadas (ej. Mercado Pago): para procesar pagos de forma segura.
- Cuando la ley lo exija o sea necesario para proteger nuestros derechos legales.
6. Seguridad de la información
- Todo el tráfico se transmite mediante protocolos seguros (HTTPS/SSL).
- El acceso a la información está restringido únicamente a personal autorizado.
- Aplicamos buenas prácticas para prevenir accesos no autorizados, pérdida o alteración de datos.
7. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder, rectificar o eliminar tu información personal.
- Revocar en cualquier momento los permisos otorgados a la aplicación desde tu cuenta de Google.
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos escribiéndonos a @pillahora.cl.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en: